Что такое бэк-офис? | Личные финансы

Что такое бэк-офис?

1

«Все профессии нужны, все профессии важны» - это все мы знаем еще из детства. Дело в том, что в современном мире все взаимосвязано, поэтому появилось много терминов иностранного происхождения, смысл которых неведом большинству граждан. Риелторы, имиджмейкеры, копирайтеры, маркшейдеры – так сходу и не скажешь, чем конкретно занимаются эти люди. То же самое можно сказать и о специалистах бэк-, фронт-офисов. Кто это такие, где они работают, что входит в их прямые обязанности?

Определение фронт-офиса финансового учреждения

Этим термином называют группу подразделений в организациях, отвечающих за работу с заказчиками или клиентами. Специалисты фронт-офиса находятся на передовой, это лицо компании. От их профессионализма, компетентности, приветливости зависит успех всего учреждения. В банковской сфере такие работники занимаются обработкой заявок на открытие депозита или получение кредита, консультируют по любым вопросам, распространяют банковские продукты и т. д. То есть...

0 0
2

"БЭК-ОФИС"

- 1. банковское подразделение, отдел компании, выполняющее в операционных залах различные документарные операции по обслуживанию внешнеэкономической деятельности или операции с ценными бумагами; 2. отделы фирмы, собирающие, обрабатывающие и хранящие информацию о сделках: коллективно именуются бэк-офисом. Эти отделы помогают отделу сбыта, который взаимодействуете клиентами, и торговому отделу, который покупает и продает ценные бумаги. Операционная работа делится на два этапа. Сначала "Б.-о." участвует в заключении и улаживании сделки. Здесь почти нет учетных функций в бухгалтерском смысле. Потом завершенная сделка подвергается учету в количественном(депо) и денежном...

0 0
3

Фронт-офис и бэк-офис - раздел Экономика, Методические рекомендации по внутреннему учету Фронт-Офис И Бэк-Офис. Фронт-Офис Включает В Себя Торговые Подразделения Комп...

Фронт-офис и бэк-офис. Фронт-офис включает в себя торговые подразделения компании - торговый отдел (дилинг), отдел портфельного менеджмента, отделы работы с индивидуальными и институциональными клиентами.

Главной функцией фронт-офиса является заключение сделок с ценными бумагами от имени компании и по поручению ее клиентов.

При этом на фронт-офис возлагается минимум учетных и расчетных функций.

Учет и исполнение сделок осуществляет бэк-офис. Отделение фронт-офиса от расчетных, учетных и отчетных функций позволет отделу сосредоточиться на торговых функциях и работе с клиентами и является необходимым условием эффективной деятельности компании на рынке.

Более того, разделение обязанностей между фронт-офисом и бэк-офисом является одним из основных методов внутреннего контроля. 2.2....

0 0
4

юФП ЪОБЮЙФ ВЬЛ-ПЖЙУ? й ЮЕН ЪБОЙНБАФУС УПФТХДОЙЛЙ ВЬЛ-ПЖЙУБ Ч ВБОЛЕ?

тБВПФБ ВЬЛ-ПЖЙУБ ЧЕДЕФУС Ч УППФЧЕФУФЧЙЙ У ОПТНБФЙЧОЩНЙ ДПЛХНЕОФБНЙ жЕДЕТБМШОПК лПНЙУУЙЙ РП гЕООЩН вХНБЗБН. уППФЧЕФУФЧЕООП, ЛБЦДЩК УРЕГЙБМЙУФ ЬФПЗП ПФДЕМБ ДПМЦЕО ЪОБФШ Й УФТПЗП УПВМАДБФШ ЬФЙ ФТЕВПЧБОЙС.

ъБДБЮБ УРЕГЙБМЙУФБ ВЬЛ-ПЖЙУБ (back office) — ДПЛХНЕОФБТОПЕ ПЖПТНМЕОЙЕ Й УПРТПЧПЦДЕОЙЕ УДЕМЛЙ, ЪБЛМАЮЕООПК ФТЕКДЕТБНЙ ЛПНРБОЙК — ЛПОФТБЗЕОФПЧ (ЖТПОФ-ПЖЙУ). вЬЛ-ПЖЙУЩ УХЭЕУФЧХАФ Ч ВБОЛБИ, ЙОЧЕУФЙГЙПООЩИ ЛПНРБОЙСИ Й РТПЮЙИ ПТЗБОЙЪБГЙСИ, УПЧЕТЫБАЭЙИ УДЕМЛЙ ОБ ТЩОЛЕ ГЕООЩИ ВХНБЗ. ч ЪБЧЙУЙНПУФЙ ПФ ПВЯЕНБ Й ПВПТПФБ ПТЗБОЙЪБГЙЙ ВЬЛ-ПЖЙУ НПЦЕФ ОБУЮЙФЩЧБФШ ПФ ФТЕИ ДП РСФОБДГБФЙ ЮЕМПЧЕЛ. тБВПФБ ВЬЛ-ПЖЙУБ ЧЕДЕФУС Ч УППФЧЕФУФЧЙЙ У ОПТНБФЙЧОЩНЙ ДПЛХНЕОФБНЙ жЕДЕТБМШОПК лПНЙУУЙЙ РП гЕООЩН вХНБЗБН. уППФЧЕФУФЧЕООП, ЛБЦДЩК УРЕГЙБМЙУФ ЬФПЗП ПФДЕМБ ДПМЦЕО ЪОБФШ Й УФТПЗП УПВМАДБФШ ЬФЙ ФТЕВПЧБОЙС.

уРЕГЙБМЙУФ ВЬЛ-ПЖЙУБ ЧЕДЕФ ЦХТОБМ ТЕЗЙУФТБГЙЙ УДЕМПЛ, ПЖПТНМСЕФ ДПЗПЧПТЩ ЛХРМЙ-РТПДБЦЙ ГЕООЩИ ВХНБЗ ПРТЕДЕМЕООПЗП ЬНЙФЕОФБ,...

0 0
5

Задачей бэк-офиса является документарное оформление и сопровождение сделки, заключенной трейдерами компаний - контрагентов (фронт-офис). В ряде российских компаний специалисты бэк - офиса занимались также скупкой ценных бумаг у физических лиц. Бэк - офисы, таким образом, существуют в банках, инвестиционных компаниях и прочих организациях, совершающих сделки на рынке ценных бумаг. В зависимости от объема и оборота подобной организации бэк - офис может насчитывать от трех до пятнадцати человек. Работа бэк - офиса ведется в соответствии с нормативными документами ФКЦБ (Федеральной Комиссии по Ценным Бумагам). Соответственно, каждый специалист этого отдела должен знать и строго соблюдать эти требования.

Если по каким-то причинам специалисты бэк-офиса не владеют необходимыми профессиональными или психологическими навыками, рекомендуется воспользоваться услугами специалистов-коучей. Коучинг - довольно новое направление для нашей страны и заключается в профессиональном...

0 0
6

Общее название "фронт-офисные системы" (от англ. front - впереди, передний) обозначает семейство программно-аппаратных средств, которые призваны обеспечивать работу "переднего края" офиса или торгового предприятия - его взаимодействие с клиентами (покупателями). Соответственно, существует и системы "бэк-офисные" (от back - сзади, задний), поддерживающие работу "тыловой" части - склада, товароведов и менеджеров, бухгалтерии. Вообще говоря, зарубежная терминология для этого класса автоматизированных систем неспроста навевает военно-фронтовые аналогии - частенько торговый зал становится "полем боя" (правда, теперь, в отличие от недавнего прошлого, не с покупателем, а за него), на котором необходимы разведка (сбор информации), тщательный анализ ситуации, маневренность и высокая техническая оснащенность.

За что же следует бороться на переднем крае?
Именно такие задачи стоят перед фронт-офисными системами, особенно перед наиболее мощной и интеллектуальной их частью,...

0 0
7

На передовой

Фронт-офис представляет собой технологию быстрой фиксации всех продаж, чем обеспечивается точность поступающих данных и повышается скорость клиентского сервиса. Функциональная система этого подразделения включает в себя также подготовительные мероприятия образования цен, систему учета товаров с ценниками, контроль над товарооборотом, ценовую аналитику и наличие товаров в складских помещениях. Специалисты этого офиса, что называется, находятся на передовой. Они представляют лицо компании, от них зависит успех всего предприятия.

Фронт-офису противопоставляют другое понятие - бэк-офис. Дробление офисов может происходить на программном или аппаратном уровне. Одним словом, разделение происходит на одном из устройств, которое имеет различные режимы работы, или на компьютерах. Бэк-офис может осуществлять свою работу, не давая клиенту полной информации, а фронт-офис поддерживает настройки, к примеру, дисконтных карт, учитывает товарооборот и установку...

0 0
8

Понятие система бэк-офис (back-office) прочно закрепилось в сфере ритейла. Это тот инструмент, который позволяет консолидировать и согласовать все бизнес-процессы. В битве за кошельки покупателей касса – фронт-офис (front-office) – является передней линией. Тылом, который обеспечивает командование, является бэк-офис – торговая система предприятия, охватывающая все процессы, протекающие в магазине – от обеспечения продаж до аналитической отчетности. От того, насколько она будет соответствовать задачам, стоящим перед конкретным предприятием, и насколько эффективно будет работать, зависит, окажется ли владелец магазина победителем в этой битве.

Системы бывают разные

Надо сказать, что сегодня сам термин бэк-офис несколько расплывчат. На Западе под этим подразумевается как управленческая составляющая программного обеспечения, так и бухгалтерская. В России, в силу специфики «национальной бухгалтерии», поставщики программного обеспечения для магазинов постарались от нее...

0 0
9

Бэк-офис, это ваша личная страничка в Интернете, куда можете зайти только вы, используя свой логин (ваш личный компьютерный номер в компании) и ваш пароль, который вы установили при регистрации в компании.

В бэк-офисе можно узнать свежие новости вашего склада и компании, проследить историю, за каждую неделю, товарооборота, регистрации новых пользователей, ваших закупок и вашей зарплаты, узнать какие проценты, за что вам начисляли, когда необходимо сделать повторную закупку для получения процентов с вашей структуры и многое другое.

Одним словом, бэк-офис — это Ваш информационный центр для повышения эффективности работы с компанией.

Как работать с Бек-офисом

Руководство по регистрации

Как зарегистрироваться:
Для регистрации стоит обратиться к Вашему...

0 0
10

Бэк-офис — операционно учётное подразделение, обеспечивающее работу подразделений, участвующих в управлении активами и пассивами организации, осуществляющей деятельность на финансовых рынках. Задачей бэк офиса является документарное и электронное оформление … Википедия

бэк-офис — Часть фирмы, ответственная за деятельность, касающуюся совершенных сделок. В зависимости от организационной структуры фирмы бэк офис может быть одним департаментом либо состоять из множества структурных подразделений (таких, как: связанные с… … Справочник технического переводчика

бэк-офис — бэк офис, бэк офиса … Слитно. Раздельно. Через дефис.

"БЭК-ОФИС" — 1. банковское подразделение, отдел компании, выполняющее в операционных залах различные документарные операции по обслуживанию внешнеэкономической деятельности или операции с ценными бумагами; 2. отделы фирмы, собирающие, обрабатывающие и… … Большой бухгалтерский словарь

бэк-офис — вспомогательные финансовые и...

0 0
11

ФИНАНСОВАЯ АКАДЕМИЯ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ИНСТИТУТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ ПО ФИНАНСОВО-БАНКОВСКИМ СПЕЦИАЛЬНОСТЯМ

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему «Бэк-офис в коммерческом банке»

Студент: Юфряков Ю.Б.

Научный руководитель:

доц. Федюнин А.С.

Москва

2005

План

Введение

1. Роль бэк-офиса в деятельности коммерческого банка

1.1. Место бэк-офиса в организационной структуре банка

1.2. Роль бэк-офиса в организации управленческого учета

1.3. Риски в деятельности бэк-офиса

2. Практические аспекты организации работы бэк-офиса

2.1. Юридическое обеспечение деятельности бэк-офиса ...

0 0
12

Бэк-офис (Back Office)

Совокупность подразделений организации, обеспечивающих реализацию поддерживающих (не основных) бизнес-процессов и функций.


Обсуждение

Piligrim 0 0

Предлагаю добавить термин: "Фронт-офис" — общее наименование группы подразделений или процессов в организациях, отвечающих за непосредственную работу с клиентами, заказчиками.
Типичные фронт-офисные функции включают коммуникацию с клиентами, получение и ввод для последующей обработки документов от клиентов, предоставление клиенту информации, обзвон и рассылка клиентам информационных сообщений, обработка входящих звонков.
Примерами фронт-офисных подразделений являются колл-центры, торговые и демонстрационные залы, кассы клиентского обслуживания. Примеры фронт-офисных информационных систем — портал самообслуживания клиента («личный кабинет»), информационный киоск торгового зала, система дистанционного банковского обслуживания, информационные системы...

0 0
13
В одной из дискуссий недавно, я перечислил основные системы, делающие работу ИТ-компании цивилизованной. Список получился весьма обширный, и я решил оформить его как самостоятельную статью.

Похожую конструкцию можно увидеть во многих компаниях, более того, я наблюдал компании, в которых долгое время отсутствовала часть этих систем, и из-за нерешаемых постоянных проблем эти системы начали появляться стихийно.

Всё ниженаписанное касается компаний/отделов, в которых работает работает квалифицированный персонал, то есть курсы «офис для начинающих» им не нужны. Так же как не нужны групповые политики на рабочих станций и специальный админ для перекладывания ярлычков на рабочем столе и установки любимой программы. Другими словами, это бэк-офис айтишников, значительно отличающийся от бэк-офиса остальных отделов.

Краткий спойлер содержимого: VCS, репозиторий исходного кода, code-review, build-сервера, CI, таск-трекер, вики, корпоративный блог, функциональное тестирование,...

0 0
14
ФРОНТ-ОФИС банка - это зона приобретения и обслуживания банковского клиента, определяющая лицо кредитной организации и успех бизнеса в целом.

Тут происходит бизнес-процесс обработки кредитной заявки или заявки на открытие депозита, начинающийся с прихода клиента в отделение банка (также точку продажи, интернет-ресурс, получение заявки из CRM системы, call-центра и др. ) и заканчивающийся формированием сделки.

К розничному кредитному фронт-офису также целесообразно отнести процессы работы с клиентом в части обслуживания кредитной сделки и в части взаимодействия с клиентом, например, при подключении услуг, предоставление выписки по счету и др.

БЭК-ОФИС - операционное подразделение (settlements, operations), которое выполняет расчеты по денежным средствам/ценным бумагам в соответствии с заключенными фронт-офисом сделками; готовит управленческую отчетность по выполненным операциям; контролирует соблюдение лимитов и предоставляет информацию для бухгалтерии; ведет...

0 0