Бизнес-идея: создание своего хостинга | Личные финансы

Бизнес-идея: создание своего хостинга

вторник, 17 Март 2015

Необходимо понимать, что качество услуг в данной деятельности является наиважнейшим фактором успешности компании. Ваша репутация и потенциальный заработок напрямую зависят от удовлетворенности клиента. Стабильность в обращении с клиентами, грамотные консультации и быстрое реагирование на возникающие проблемы – залог успеха предприятия.

Перед началом разработки проекта по созданию своего хостинга необходимо четко понимать, кому вы поручите заниматься управлением, бухгалтерией, поддержкой клиента. Для небольших проектов все это под силу одному человеку. Но для хостинговыхии компаний побольше необходимы стартовые средства и наем сотрудников.

Регистрация фирмы

Для начала необходимо определиться с формой предприятия: индивидуальный предприниматель ИП, общество с ограниченной ответственностью ООО или открытое акционерное общество ОАО. Регистрация любой организационно-правовой формы предприятия обойдется вам в 1.5 – 2.5 тыс. руб.  Для регистрации необходимо будет открыть банковский счет (выбирайте банк, предоставляющий удобные возможности для онлайн операций по счету).

Исследование рынка

Необходимо выбрать сектор потребителей, которым вы будете предоставлять хостинг. Важно четко представлять, кто ваши конечные пользователи: начинающие владельцы сайтов, реселлеры или крупные оптовые предприятия. Если это реселлерство, то ваши стартовые вклады значительно сократятся – частью вашего сервера будут пользоваться другие и платить вам аренду. Но таким образом, вы лишитесь контроля за частью сервера (перезагрузка сервера в любой момент уже не будет возможна, так как приведет к потере репутации).

Разработка бизнес-плана

При расчете финансового плана нужно тщательно расписать калькуляцию доходов и расходов. К расходам относится:

  • Выплата налогов.
  • Организационные траты.
  • Оплата труда бухгалтера.
  • Оплата труда сотрудников.

Чтобы оптимизировать расходы, следует найти пути возможной экономии. Возможно, на первых порах для снижения стартового капитала придется брать сервер в аренду.
Тарифные планы для пользователей зависят от затрат на содержание сервера (расходы на аренду сервера и контрольную панель). Разумеется, чем выше качество сервера и  удобнее панель, тем выше ваши затраты и, соответственно выше тарифные планы. Поэтому еще на начальном этапе определите ценовой сегмент конечного пользователя. От этого будет зависеть ваше решение по выбору сервера.

Выбор сервера и контрольной панели

Для начала специалисты рекомендуют ограничиться одним выделенным сервером и сервер Lenovo. Впоследствии, когда число клиентов вырастет до 100 – 200, нужно будет докупить еще один. Выбор Unix или Windows – дело вашего вкуса. Можно получить значительную экономию, если не арендовать, а купить б/у сервер (хорошую конфигурацию можно приобрести примерно за 50 тыс. руб.) самостоятельно разместить его в подходящем датацентре. Размещение сервера в датацентре обойдется вам в 2.5 тыс. руб (зависит от трафика, порта, надежности самого датацентра). Сравните – аренда такого же сервера обошлась бы вам в 6 тыс. руб. в месяц, экономия очевидна.
Контрольная панель предназначена для управления хостингом. Представляет собой интерфейс, где удобно работать с FTP, почтой и пр. Например, Plesk, Helm, DirectAdmin.

Юридические вопросы

Если вы будете работать с юридическими лицами, то, возможно, потребуется заключение договора.
Важно: необходима лицензия на предоставление телематических услуг  (на сегодняшний день под ними подразумевается электронная и голосовая почта, сеанс связи с сервером по протоколу HTTP, запрос и получение почты POP3 — IMAP, запрос доменного имени DNS, предоставление информации по запросу пользователя, хостинг). Если говорить детальнее, лицензию на оказание телематических услуг связи получают интернет-провайдеры, интернет-кафе, контент-провайдеры, хостинг-провайдеры, системы GPS-мониторинга (автомониторинга), call-центры. В соответствии с законом "О связи" каждая организация, предоставляющая подобные услуги, обязана получить лицензию. В случае оказания услуг без лицензии руководитель организации несет уголовную ответственность.
Стоимость такой лицензии обойдется в сумму от 12 тыс. руб.

Финансовые вопросы

Очень важно предоставить клиентам различные способы оплаты хостинга:  кошелек WebMoney, Яндекс.Деньги, Z-Payment, банковский счет. Чтобы упростить прием платежей от большого количества клиентов, установите биллинг-панель.
Маркетинг хостинговой компании
Очень важно удачно выбрать название компании (еще на этапе регистрации). Если это ваше имя, то вы будете уникальны и узнаваемы. Можно также начать с поиска удачного свободного домена для вашего сайта. Как проводить рекламные компании – ориентируйтесь на выбранный клиентский сегмент (статьи в блогах, на определенных сайтах и пр.).

Техподдержка клиентов и администрирование серверов

Техподдержка является визитной карточкой компании. Это единственный вид общения с клиентами и он должен быть максимально комфортен клиенту. Сотрудников, которые будут общаться к клиентами подбирайте и по данному параметру – клиенты должны оставаться лояльными, а для этого они должны чувствовать искреннюю заботу. Один совет: если на сервере происходят сбои, то лучше предупредить  об этом клиентов заранее, чем умалчивать о возможных сбоях.